POLÍTICA DE ENVIOS

ZyVora — Marca Portuguesa

Na ZyVora, cada encomenda é preparada com cuidado e atenção ao detalhe.

Queremos que receber a sua encomenda seja uma experiência tão especial como escolher os seus artigos.

1. Preparação das encomendas

As encomendas são cuidadosamente preparadas e acondicionadas para proteger os artigos durante o transporte.

O tempo de preparação será comunicado quando aplicável.

2. Transportadora

Os envios são realizados através dos CTT.

3. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega é de 2 a 5 dias úteis após a expedição da encomenda.

Este prazo poderá variar em função da localização do destinatário, períodos de maior volume de envios ou situações externas aos CTT e à ZyVora.

4. Custos de envio

Os custos de envio serão apresentados durante o processo de compra, antes da confirmação da encomenda.

5. Acompanhamento

Quando o serviço de envio disponibilizar rastreamento, o cliente poderá receber um código para acompanhar a encomenda.

6. Morada de entrega

O cliente deverá garantir que a morada indicada está correta e completa.

Caso a encomenda seja devolvida por morada incorreta ou incompleta, a ZyVora contactará o cliente para encontrar uma solução adequada.

7. Encomendas danificadas

Caso receba uma encomenda danificada, deverá contactar a ZyVora através de zyvora@outlook.pt, indicando o número da encomenda anexando fotografias da embalagem e do artigo.

Os direitos legais do consumidor mantêm-se integralmente salvaguardados.

8. Contactos

E-mail: zyvora@outlook.pt

ZyVora — Uma marca portuguesa, pensada ao detalhe.