TERMOS E CONDIÇÕES

ZyVora — Marca Portuguesa

1. Apresentação

A ZyVora é uma marca portuguesa dedicada à comercialização de bijuteria, acessórios e cristais.

Inspirada na elegância, na simplicidade e na natureza, a marca procura proporcionar uma experiência de compra cuidada e especial.

2. Produtos

A ZyVora comercializa bijuteria, acessórios e cristais.

As fotografias procuram representar fielmente os artigos, podendo existir pequenas diferenças de tonalidade devido à iluminação e aos dispositivos utilizados.

Os cristais naturais podem apresentar variações de cor, textura, formato e pequenas inclusões, características próprias da sua natureza.

3. Preços

Todos os preços são apresentados em euros (€).

Os preços e impostos aplicáveis, bem como os custos de envio, serão apresentados antes da conclusão da compra.

4. Encomendas

Após a conclusão da encomenda, o cliente receberá uma confirmação através do endereço de e-mail indicado.

Em caso de indisponibilidade de um artigo já pago, o cliente será informado e terá direito ao reembolso dos valores pagos.

5. Pagamentos

Os métodos de pagamento disponibilizados pela ZyVora são:

• MB WAY;
• Transferência bancária.

As instruções necessárias serão apresentadas durante o processo de compra ou na confirmação da encomenda.

As encomendas serão processadas após confirmação do pagamento.

6. Envios

As encomendas são enviadas através dos CTT.

O prazo estimado de entrega é de 2 a 5 dias úteis após expedição, podendo variar em função do destino e de circunstâncias externas.

Os custos de envio serão apresentados antes da conclusão da compra.

7. Livre resolução e devoluções

O consumidor dispõe, em regra, de 14 dias seguidos após receber o produto para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

O procedimento encontra-se descrito na Política de Trocas e Devoluções.

8. Garantia legal

Os produtos novos beneficiam de uma garantia legal de conformidade.

9. Propriedade intelectual

O logótipo, identidade visual, fotografias originais, textos e restantes conteúdos próprios da ZyVora não podem ser reproduzidos ou utilizados sem autorização.

10. Proteção de dados

Os dados pessoais são tratados de acordo com o RGPD e a legislação portuguesa aplicável.

Mais informações encontram-se disponíveis na Política de Privacidade.

11. Reclamações e litígios

O cliente poderá apresentar reclamações através do Livro de Reclamações Eletrónico:

https://www.livroreclamacoes.pt

Poderá ainda recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo legalmente competente.

12. Legislação aplicável

Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa e europeia aplicável.